九游(JIUYOU)官方网站隐私政策

生效日期：2026年03月03日
最后更新日期：2026年03月03日

欢迎访问九游(JIUYOU)官方网站（以下简称“九游”或“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。作为官方正版授权的游戏平台，我们始终将“安全可靠”作为核心准则。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过我们的网站（game9-jiuyou.com）下载客户端、访问游戏中心、登录游戏平台或使用任何相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。

一、 我们如何收集您的信息

为了向您提供安全、稳定、流畅的一站式游戏服务，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，通过以下途径收集您的信息：

• 您直接提供的信息：
  • 账户信息：当您注册、登录九游账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及密码，用于创建和管理您的账户，确保账户安全。
  • 身份信息：根据相关法律法规要求及为保障游戏环境公平、健康，在特定场景（如实名认证、防沉迷系统、交易安全验证）下，我们可能需要您提供真实姓名、身份证号码等信息。
  • 交易与充值信息：当您进行游戏充值、购买虚拟道具或使用其他付费服务时，我们会记录相关的订单、支付金额、支付方式（不包含银行卡密码等敏感支付信息）等，以确保交易的安全与准确。
  • 沟通信息：当您联系我们的客服（kefu@game9-jiuyou.com）或参与社区互动时，我们会保存您的通信记录和内容，以便为您解决问题和改进服务。
• 我们在您使用服务过程中自动收集的信息：
  • 设备与日志信息：为保障平台安全稳定运行，防止欺诈和作弊行为，我们会收集您使用的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、IP地址、接入网络的方式和类型、操作日志、服务日志（如登录、退出、游戏对局、异常崩溃信息）等。
  • 游戏行为信息：为优化您的游戏体验、提供个性化内容（如游戏推荐）及维护游戏环境，我们会收集您的游戏时长、游戏内成就、虚拟资产、对战记录、好友列表、角色信息等与游戏进程相关的数据。
  • 软件信息：为确保您下载的客户端为正版授权且安全，我们会收集与客户端安装、更新、版本号相关的信息。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的。若超出以下目的使用，我们将再次向您说明并征得您的同意。

1. 提供与保障核心服务：用于账户注册、登录验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们提供的产品和服务的安全性。
2. 履行法定义务：用于执行国家关于网络游戏防沉迷、实名认证等相关法律法规的要求，保护未成年人身心健康。
3. 优化与改善服务：分析产品运行情况、统计用户使用习惯，以诊断产品问题、优化游戏性能、丰富游戏内容，并为您推荐更感兴趣的游戏或活动。
4. 交易与沟通：处理您的订单、支付、充值及虚拟物品交易，并向您发送交易通知、服务状态变更等重要信息。
5. 在匿名化处理后，我们将基于脱敏或聚合后的数据（无法识别特定个人）进行大数据分析，用于业务规划和市场研究。

三、 信息的共享、转让与披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会将其出售给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意。
• 履行法定义务：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求。
• 关联公司共享：为向您提供一致化服务，您的信息可能会在我们的关联公司（受共同控制）内共享，但我们将要求关联公司遵守本政策。
• 授权合作伙伴：仅为实现本政策声明的目的，我们可能会委托授权合作伙伴（如支付服务商、数据存储服务商、客服外包商）处理您的信息。我们会通过合同严格约束他们，并要求其采取足够的安全措施。
• 紧急情况：为维护用户或公众的生命、财产等重大合法权益，但又难以得到本人同意的。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非发生合并、收购或破产清算等情况，并会要求新的持有您信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

四、 Cookie与同类技术

为使您获得更轻松便捷的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie的主要目的是：

• 记住您的登录状态，避免您重复输入密码。
• 识别您的设备，进行安全验证。
• 分析您使用我们服务的情况，以优化广告投放和游戏推荐。

您有权通过浏览器设置管理或清除Cookie。但请注意，如果您停用Cookie，可能无法享受我们服务的最佳体验，部分功能可能需要重复登录。

五、 我们如何保护您的信息安全

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括：

• 使用加密技术（如SSL）对个人信息传输和存储进行加密。
• 对数据访问实行严格的权限管控，仅允许有必要知晓的人员访问。
• 定期进行安全审计和风险评估，及时修复系统漏洞。
• 建立数据安全事件应急响应预案，并在发生事件时及时通知您和主管部门。

请您理解，互联网环境并非绝对安全。请妥善保管您的账户密码，避免使用简单密码或在公共设备上登录。我们将在法律要求的范围内尽力保障您的信息安全。

六、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您可以通过账户设置访问和修改您的个人资料信息（如昵称、头像）。
• 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  • 我们处理信息的行为违反法律法规。
  • 我们收集、使用您的信息，却未征得您的同意。
  • 我们处理信息的行为违反了与您的约定。
  • 您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号。
• 改变授权同意的范围：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回对我们收集和使用您个人信息的授权。但撤回授权后，我们可能无法继续为您提供撤回授权所对应的特定服务。
• 注销账户：您可以通过客服渠道申请注销您的九游账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在15个工作日内做出答复。

七、 未成年人保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的指导下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。

我们根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等要求，接入了网络游戏防沉迷实名认证系统。对于经实名认证为未成年人的用户，我们将依法采取以下措施：

• 严格限制游戏时长和消费金额。
• 在每日22时至次日8时禁止为其提供游戏服务。
• 不会向其提供游戏内充值服务。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

八、 隐私政策的更新

我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会在九游官方网站（game9-jiuyou.com）发布更新版本，并通过显著方式（如网站公告、推送通知）通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

九、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：kefu@game9-jiuyou.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。

感谢您对九游(JIUYOU)官方网站的信任与支持。